1. 슈퍼앱이란 무엇인가?슈퍼앱(Super App)이란 하나의 플랫폼에서 다양한 기능과 서비스를 제공하는 올인원 애플리케이션을 의미한다.기존에는 특정 기능만 제공하는 단일 앱(Single-purpose App)이 일반적이었지만,이제는 결제, 쇼핑, 배달, 금융, 메신저 등 다양한 기능을 하나의 앱에서 통합적으로 제공하는 방식이 확산되고 있다.대표적인 슈퍼앱 사례로는 위챗(WeChat), 카카오톡, 라인, 그랩(Grab), 고젝(Gojek) 등이 있다.이들은 단순한 메신저 앱을 넘어 결제, 금융, 쇼핑, 예약 서비스까지 포함한 광범위한 플랫폼으로 성장했다.최근 IT 기업들은 슈퍼앱 전략을 활용하여 사용자 락인 효과(Lock-in Effect)를 극대화하고,다양한 수익 모델을 창출하는 방향으로 서비스 기획을..