memo5312 님의 블로그

1. 데이터 기반 서비스 기획이란?데이터 기반 서비스 기획이란 사용자의 행동, 시장 트렌드, 성과 지표 등을 수집하고 분석하여 서비스의 방향을 결정하는 기획 방식을 의미한다. 과거에는 서비스 기획이 경험과 직관에 의존하는 경우가 많았지만, 이제는 데이터를 활용한 객관적인 의사 결정이 필수적이다. 특히 IT 서비스, 전자상거래, 핀테크, 콘텐츠 플랫폼 등 다양한 산업에서 데이터를 어떻게 활용하느냐에 따라 서비스의 성패가 결정될 수 있다. 이번 글에서는 데이터 기반 서비스 기획의 중요성과 활용법을 상세히 알아보겠다.2. 데이터 기반 서비스 기획이 중요한 이유1) 사용자 행동을 명확하게 파악할 수 있다사용자가 서비스를 어떻게 이용하는지 정확한 데이터를 통해 분석할 수 있다.특정 페이지에서 이탈하는 사용자 비율..

1. UX 리서치란 무엇인가?UX(User Experience) 리서치는 사용자의 행동, 니즈, 감정 등을 분석하여 서비스의 사용자 경험을 개선하는 과정이다.좋은 서비스 기획은 사용자가 직관적으로 이해하고 편리하게 이용할 수 있어야 한다. 이를 위해 UX 리서치를 수행하면, 사용자가 원하는 방향으로 서비스를 개선할 수 있다. UX 리서치는 단순히 "디자인을 예쁘게 만드는 것"이 아니다. 사용자의 행동 데이터를 기반으로, 불편한 점을 찾아내고, 더 나은 경험을 제공하는 것이 핵심이다.2. UX 리서치가 중요한 이유1) 사용자 중심 서비스 기획 가능많은 서비스가 기획자의 감(直感)에 의존해 만들어진다. 하지만 사용자의 실제 니즈를 반영하지 않은 서비스는 실패할 가능성이 크다.예를 들어, 어떤 회사가 복잡한 ..

1. 경쟁사 분석이란?경쟁사 분석은 같은 시장에서 활동하는 경쟁 기업의 강점과 약점을 파악하고, 이를 바탕으로 차별화된 전략을 수립하는 과정이다.많은 기업이 경쟁사 분석 없이 제품을 출시하지만, 제대로 된 분석이 이루어지지 않으면 비슷한 서비스만 반복적으로 등장하고, 결국 차별화되지 못한 채 시장에서 사라지는 경우가 많다.특히 IT 스타트업이나 서비스 기획 단계에서는 경쟁사 분석이 더욱 중요하다. 경쟁사의 성공 요인과 실패 요인을 분석하면 시장 기회를 발견하고, 차별화된 전략을 수립할 수 있기 때문이다. 이번 글에서는 경쟁사 분석을 효과적으로 수행하는 방법과 차별화 전략을 수립하는 방법을 자세히 살펴보겠다. 2. 경쟁사 분석이 중요한 이유 1) 시장에서 자사의 위치를 파악할 수 있다자신이 기획하는 서비스..

사용자 페르소나(Persona) 설정하는 법서비스 기획에서 가장 중요한 요소 중 하나는 사용자를 이해하는 것이다. 하지만 단순히 "우리 서비스의 타겟은 20~30대 직장인"이라고 정의하는 것만으로는 부족하다. 보다 구체적인 사용자 모델을 만들기 위해 활용하는 기법이 바로 사용자 페르소나(Persona)다.페르소나는 서비스 기획자가 가상의 대표 사용자를 설정하여, 그의 행동 패턴, 목표, 고민 등을 구체적으로 분석하는 방법이다. 이 글에서는 페르소나를 설정하는 방법과 이를 실제 서비스 기획에 활용하는 방법을 단계별로 알아본다.1. 사용자 페르소나(Persona)란?사용자 페르소나란 특정 서비스나 제품을 사용할 가능성이 높은 고객을 대표하는 가상의 인물 모델을 의미한다. 페르소나는 단순한 사용자 그룹이 아니..