1. 서비스 기획이란?서비스 기획이란 사용자의 요구를 분석하고, 그에 맞는 서비스를 구체적으로 설계하는 과정이다.즉, 사용자의 문제를 해결할 수 있는 서비스를 기획하고, 이를 효과적으로 실행하는 전략을 수립하는 것이 서비스 기획의 핵심이다.이 과정은 단순히 아이디어를 내는 것에서 끝나는 것이 아니라, 시장 조사, 경쟁 분석, 비즈니스 모델 구축, UX/UI 설계, 운영 전략 수립 등 광범위한 작업을 포함한다. 예를 들어, 우리가 흔히 사용하는 배달앱, 스트리밍 서비스, 온라인 쇼핑몰도 모두 철저한 서비스 기획을 통해 탄생한 것이다.이들이 성공한 이유는 단순히 "좋은 아이디어"가 아니라, 사용자가 실제로 원하는 기능과 경험을 제공했기 때문이다. 2. 서비스 기획의 핵심 요소서비스 기획을 제대로 수행하려..
