memo5312 님의 블로그

1. 리텐션(Retention)이란?리텐션(Retention)이란 기존 사용자가 서비스에 머무르고 지속적으로 이용하는 비율을 의미한다.즉, 신규 유저를 유입시키는 것뿐만 아니라, 이미 확보한 사용자가 이탈하지 않고 계속 서비스를 이용하도록 만드는 것이 핵심이다리텐션이 중요한 이유새로운 고객을 확보하는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 비용이 적게 든다.높은 리텐션을 유지하면 광고, 구독, 커머스 등 비즈니스 수익성이 증가한다.사용자가 지속적으로 서비스에 머무르면 브랜드 충성도가 높아지고 자연스러운 바이럴 효과가 발생한다.예를 들어,넷플릭스는 개인화 추천 시스템을 최적화하여 사용자 이탈을 방지한다.카카오톡은 사용자 맞춤형 기능(알림, 채팅방 개선 등)으로 리텐션을 유지한다.2. 리텐션 분석: 핵심 지표 이..

1. 그로스 해킹(Growth Hacking)이란?그로스 해킹(Growth Hacking)이란 최소한의 비용과 자원으로 빠르게 사용자 수를 증가시키고, 비즈니스를 성장시키는 데이터 기반의 마케팅 및 제품 최적화 기법을 의미한다.전통적인 마케팅이 브랜드 인지도 향상이나 장기적인 고객 확보에 집중하는 반면, 그로스 해킹은 즉각적인 성과와 빠른 실험을 통해 최적의 성장 전략을 찾아내는 것이 핵심이다. 대표적인 그로스 해킹 사례드롭박스(Dropbox): 친구 초대하면 추가 저장 공간 제공에어비앤비(Airbnb): 크레이그리스트(Craigslist)와 자동 연동하여 사용자 확보핀터레스트(Pinterest): 초대 기반 가입 시스템으로 희소성 효과 활용2. 그로스 해킹의 핵심 원칙1) 데이터 기반 의사 결정사용자 ..

1. 서비스 로드맵이란?서비스 로드맵(Service Roadmap)은 서비스의 개발 및 운영 방향을 장기적으로 계획하고, 주요 목표와 기능을 단계별로 정리한 전략 문서를 의미한다.단기적인 기능 업데이트뿐만 아니라 비즈니스 목표, 시장 변화, 사용자 요구사항을 반영한 중장기 전략을 포함해야 한다.특히 스타트업이나 IT 기업에서는 효율적인 서비스 개발과 성장 전략을 위해 로드맵이 필수적이다.예를 들어,신규 서비스의 출시 일정 및 핵심 기능 개발 계획을 수립할 때기존 서비스의 기능 개선 및 확장 전략을 설정할 때로드맵을 활용하면 일정과 우선순위를 조정하고, 팀원들과 방향성을 공유할 수 있다.2. 서비스 로드맵이 필요한 이유전략적인 목표 설정 가능단기적인 개발 일정뿐만 아니라 장기적인 성장 목표를 정할 수 있음..